马云带阿里去“耕田”

去乡下耕地不容易。

在农村市场,阿里仍在摸索。

9月10日,马云将辞去阿里巴巴董事长一职。

正如他以前多次说过的,他将把重点放在以农村为核心的”马云公益基金”上。

马云对农村的热爱一直很明显。

2014年,阿里巴巴提出“千县万村”计划,在三到五年内投资100亿元建立1000个县级运营中心和10万个村级服务机构。

截至今年8月,淘宝的农村网络覆盖了3万多个,菜鸟的网络也覆盖了约3万个。阿里的整个农村业务覆盖全国近1400个县级行政区。

阿里巴巴农村战略的先锋是阿里巴巴的农村部门,由前飞猪主席李少华(绰号忽必烈汗)领导。

在阿里,拥有1000多人的村庄分部的地位并不低。

马云是个在云端的人。与往年一样,他今年没有为农村事务部设立具体的关键绩效指标评估。

然而,在农村务农并不容易。

作为第一个进入农村市场的电子商务巨头,从财务报表的角度来看,阿里在这里的年度投入和产出都不经济。

一方面,正如美国杂志《财富》最近评估的那样,阿里在农村地区的投资“相当直接”;另一方面,阿里的投资改善了农村商业基础设施,让更多的竞争对手“受益”,反过来,在低迷的市场中与阿里积极竞争,切掉市场蛋糕。

如果一个拥有数千人的大型部门继续投资,但未能取得成效,在实地开展业务的人将不可避免地面临压力。

所有这些都让村里的村民们充满了泪水和矛盾。

一位知情人士向“中国企业家”透露,农村市场太难做了。许多人其实不想这样做,或者不太在乎。然而,马云对农村有着特殊的感情,所以阿里全力以赴。

面对中国企业家的独家采访,李少华有些无奈地说:“农村事务部做的是一份吃力不讨好的工作。

阿里一直在农村市场努力工作,但有许多误解。

”为此,他还特意咨询了马云。

马云当时对李少华说,不管人们的认知发生了什么变化,只要看看一件事:五年后,因为忽必烈(李少华),中国农村发生了什么变化。

想到这些话,李少华松了口气。

然而,面对每年数亿美元的投资和充满外界疑虑的复杂局面,李少华需要做出改变。

去年“双十一”前后,阿里开始加快解决农村电子商务的“根目录”问题。

为此,与阿里农村战略协调成立的阿里农村司也进行了低调的指挥变更。

阿里巴巴农村事业部总经理李少华。

来源:回答者:2018年10月,朱非前总裁李少华在阿里巴巴CEO张勇的助理岗位工作半年后,成为阿里巴巴农村事业部总经理,接管农村淘宝(以下简称“农村淘宝”)。

当时,在新任总司令李少华面前有许多问题,财务报表的压力迎面而来。

在过去五年里,农村部门在基础设施和线下网点布局方面投入巨资,这在短期内是很难看到的。

“如果我们看看当年的财务报表,(投入和产出)是非常不经济的,但我们继续投资5年的原因是因为我们对农村市场乐观,所以我们有耐心。

”李少华告诉中国企业家,“例如,我们已经连续5到6年投资于仓库和供应链系统,每年投入数十亿甚至数十亿的资源。

“李少华透露,以前在乡镇没有快递的时候,阿里巴巴不得不对每个沉没的包裹平均补贴2.70美分。”如果供应链中的这些投资只按短期关键绩效指标计算,这一数额将无法计算。

“最尴尬的是,过去两年多的崛起是建立在已经完善的基础设施之上的。

外界开始听到“先人种树,后人乘凉”的声音。

平多采取了从农村包围城市的策略。它始于市场的衰退,从商品组合起来的时候起,随着新鲜农产品迅速增长。

2018年,品点农产品订单总量达到653亿元,同比增长233%。

当外界看到大量关于农产品上涨的数据时,他们不可避免地会与村庄淘汰赛相提并论。

陶村是最早进入农村的电子商务项目之一,但外界对其评价褒贬不一。

阿里也有过这样的讨论:在基本的输入策略上有什么偏差吗?有些人认为偏差确实存在。

然而,针对对损失的质疑,李少华表示,从长远来看,基础设施可以推动经济发展,促进消费者思想的建立,并产生社会价值。很明显,这个账户是否符合三个账户的成本效益。

经过几年的乡村合作伙伴(village junior 2)的建立和物流等基础设施的建设,阿里现在已经基本实现了农村市场的“电子商务下乡”。在“农产品涨价”和帮助村民脱贫致富方面,该村已经初步形成了一种模式,阿里称之为“县域经济数字化转型”。

来自农业和农村事务部的数据显示,2018年,阿里网上农产品零售额约占全国市场份额的75%,达到1611.72亿元,成为中国各县农产品上行的主要渠道。

随着基础设施的逐步完善和村庄网络布局的快速覆盖,阿里有能力进行大规模的探索。十三大涉农力量已经开始包围正在下沉的农村市场,探索大规模的农村振兴方法。

菜鸟珠穆朗玛峰邮局。

来源:回答者虽然阿里的菜鸟和蚂蚁金服自成立的第一天就跟随村里进入农村市场,随着各部门涉农业务越来越多,农村淘宝和洗手的完全融合,阿里正在进入军队作战模式,13步军大规模包围涉农领域,农村师是地面先锋之一。

孙立军和王建勋都来自中国供电铁军,他们对线下市场有足够的了解。

李少华接管村庄淘金工作后,他做的第一件事就是为农村市场建立自己的理解体系。因此,他大部分时间都在不同的地方进行研究,头三个月他跑去了50个县。

因为低迷的市场仍然充满机遇。

根据《2019年全国县域数字农业和农村电子商务发展报告》,2018年县域电子商务市场将达到4.63万亿元,占全国网上零售总额的51%。

然而,全国832个贫困县的电子商务市场规模仅为867.6亿元,仅占全国各县电子商务总量的1.86%。

从李少华的观察来看,二线城市用户是价格敏感的人群,大量品牌、假冒和白色商品仍在市场上流通。然而,这些消费者不仅关心低价,而且对质量也有要求,但名牌正品很难打入市场。

“由于他们的需求没有得到满足,我们将创造他们。

”李少华说。

为此,入村后,李少华加快推进“天猫精品”项目,这是阿里2018年下半年农村下行战略的新尝试,也将聚焦于今年。

该项目从电器开始,将重点市场从农村扩大到乡镇和县。

程祥子的“天猫卓越电气设备实验室”(以下简称“实验室”)位于桐乡市浦源镇,靠近阿里杭州总部。

虽然它是一个小城镇,但当地电子商务的受欢迎程度和消费水平都很高,这与中国大多数县没有什么不同。

程祥子的商店成为人们关注的焦点,因为它离杭州只有两个小时的车程。阿里的人三天两头跑到这里。程祥子说,他已经在线和离线联系了数百名阿里的“同学”。

商店的营业面积约为130平方米,有各种各样的电器。冰箱、空和热水器都有几种流行的型号。电子价格标签和在线销售实时保持相同的价格。

为了向用户展示,接待区专门创建了一套智能家居体验场景,比如用阿里的人工智能智能语音终端“天猫精灵”(Tmall Wizard)控制窗帘和电视机。

程祥子店基本上代表了阿里在乡镇现有服务网络中规格最高的新零售店。

程祥子的猫诊所。

马云带阿里去“耕田”
摄影:陆承和程祥子都很年轻。在从陶村服务站的朋友那里得知这个新项目后,这位25岁的年轻人于2019年3月来到杭州接受培训,体检商店于5月开业。

值得注意的是,包括苏宁和京东在内的电子商务巨头都选择了家电下沉的类别。

苏宁乐购拥有12,000多家自营和附属商店,目前在家电全渠道销售中稳占第一位。JD.com提出了“离线重建JD.com电器”的目标,并正在高速扩张。JD.com在不同的城市设计了相应的格式。

为什么巨人会相继选择电器产品?管理阿里农村分部华东地区的黄祖晓(Huang Zuxiao)告诉“中国企业家”,电器高度标准化,有一定的消费频率,这是进入乡镇和县的更好起点。

自天马精品电气设备实验室项目启动以来,黄祖晓作为首批参与项目推广的人员之一,几乎走遍了安徽的每一个县和地区。

如今,天猫的优秀电气设备测试店已经在全国范围内铺开,有600多家店铺,今年开业速度甚至更快,预计至少有1000家店铺开业。

不同于传统的乡镇电器销售店,天猫的高级电器检测店背后有整个阿里部门的资源。

例如,在浦源镇,打开手机淘宝,搜索空等电器,第一屏就可以看到程祥子的店铺推荐。

这个发布给用户的信息是,在网上不远处有一个价格相同的Tmall电器测试商店。

“我们的网上商店刚刚上线20天,已经积累了大约700名粉丝,他们几乎都是顾客。

程祥子表示,对于这些更“有价值”的本地化粉丝来说,未来将会有许多在线和离线营销方法,例如准确推送和在线登录,从商店获取礼物。

程祥子的商店里满是电器。

摄影:陆承和程祥子对“618”印象最深,在濮院镇下了三天的倾盆大雨。通常在雨天,很少有人进入商店。然而,通过网上小卖部的营销活动,程祥子在这三天里实现了10多万次销售。

花钱购买体验的用户需求下降,而对于品牌来说,他们的需求也大幅下降。

过去,由于很难建立销售渠道,许多品牌依赖传统分销商来降低价格,纯粹从地面推动价格是昂贵的,没有广告公司可以不分青红皂白地覆盖第四条线以下的市场。

因此,品牌往往无法在低迷的市场中找到准确的用户,也无法准确运营。

为了推动品牌下沉,村里有一个特殊的“品牌下乡”团队。

这个团队的角色更像是一个后方支持单位,它使用在线手机淘宝入口和离线电器体验商店来帮助品牌整合和营销。

现在,“品牌下乡”团队已经与TCL、海尔、Ox签署了一项全年合作计划,测试水利工程的潜力,帮助品牌触及数千万县市用户。

“品牌下乡”团队大部分时间都在户外,主要是通过手工方式解决每个商店的各种问题。“老板(李少华)实际上是在迫使我们走向产品、数字化和模板化的方向。当未来的同事不再到处跑时,这证明模型已经成功沉淀。

“品牌下乡”团队的负责人告诉“中国企业家”。

在阿里农村事业部的愿景中,体检店模式标准化后,未来可以连接更多的类别,如快餐和食品,可以进行本地服务,实现在线和离线的真正连接。

在县城和较大的城镇,体检店如火如荼,但村内3万个村中的绝大多数仍位于乡镇,这些基层网点面临转型的挑战。

距离程祥子体检店约500米,有一个村庄淘洗服务站,更像村庄淘洗中的大多数普通网点:商店面积小,体验感不强,携带简单的零售和更多的服务功能,如收发快递包裹、购物、送货上门和安装。

在服务站不到20平方米空的房间里,记者看到饮料和纸巾等日常必需品陈列出来,而地上堆满了十几个附近居民的快递包裹。

店主们对程祥子的体检店充满了羡慕。她告诉《中国企业家》,她现在的主要收入是销售佣金和快递服务费。

“阿里的人说他们会给商店增加更多的电器。

“店主透露,她不确定在这样一个小商店里,她还能开发多少空。

经过几年的基础设施建设,陶村现在在全国拥有3万个村寨和3万名村务服务员,基本覆盖了所有的乡镇。

在最初独立的农村淘宝应用被统一到大淘宝系统之前,村里的第二个孩子更负责指导村民安装村里的淘宝应用,并赚取安装和购买佣金。

因此,随着智能手机的普及和全民网上购物的基本能力,农村居民的传统收入模式也受到了挑战,一些农村网点甚至关闭。

阿里说,知情人告诉记者,他也看到了外界对这个问题的讨论。

他认为,由于管理不善,村里的第二个孩子能够存活是正常的。阿里还试图改变传统的收入模式,使村里第二个孩子的收入更加多样化,比如增加家用电器维修和送货上门的服务收入。

从试水电器店到将农村战略升级到县域市场,再到解决品牌下沉问题,这些都是农村部门过去用钱买回的“经验”。

将来,如果阿里已经制定了一套可行的战略,那么从好的方面来说,还需要更多的努力和时间。

接管陶村后,李少华加大了上下两个企业的整合力度。为此,他提出了自己的“行政纲领”——城乡双通道建设。

在这个双通道上,阿里的下滑趋势目前集中在Tmall高端产品和Muratay两个品牌上。天猫的高端产品主要是电器,村泰强调为农村服务。上行是主打“向涛天”品牌。

品牌背后是阿里试图“标准化、规模化、品牌化”农产品。

阿里振兴农业、扶贫的战略重点是农产品的上行——每亩生产1000美元的计划,现已覆盖全国25个省份近1亿人,孵化出2500多个农业品牌。

资料来源:受访者李少华向“中国企业家”强调,促成向上模式的压力非常大,这也是他今年的核心关键绩效指标。

从今年4月开始,农村事务部将邀请30至50名县长每月直接来杭州,与李少华讨论如何振兴这些村庄。

跟县长一起吃饭,每次李少华喝酒都要敬三杯。

为什么?道歉。

“我们做得不够,我们走得太慢,我们在很大程度上辜负了你的期望,我们一起努力。

“李少华告诉中国企业家,政府、合作企业和消费者都对这个村庄期望过高。

为什么让农民脱贫如此困难?因为与电子商务下乡相比,农产品涨价的问题更加复杂。

“中国农村市场广阔,但普通农民小规模经营分散,难以实现标准化和规模化,真正实现产业化的品种只有少数,如山东烟台的樱桃。每个村庄之间都有工业差异,涉及更复杂的细节,如具体的种植和物流。

”王潘告诉中国企业家。

王潘今年29岁。早在8年前,他就涉足农村电子商务市场。他积累了很多资源,如安徽六安黄桃、四川高山荔枝、青海牦牛牛肉干等。他有熟人。

他说:“农村现在真正缺少的是懂电子商务、能接触各种方式的复合型人才。这些商人可以说服农民,整合农民的生产力,缩短代理等流通环节,并将原产地的东西直接连接到渠道和平台上。

王力可泛,仍然有许多自由流动的“农村复合型人才”,农村电子商务市场的规模不断扩大。

然而,农村电子商务市场仍然以分散化为特征,标准化效果仍然较弱。

外界的眼睛从来没有考虑过这么多。他们只看结果。

阿里内部人士告诉《中国企业家》,对阿里的村庄规划有许多误解。例如,只有特定的村庄平移点或部门可以用来观察农产品的向上移动。然而,村里的小男孩更负责销售和服务。

阿里有一个专门的扶贫团队来帮助农民。根据农业和农村事务部公布的数据,过去一年,阿里巴巴承担了全国70%的电子商务扶贫任务,全国贫困县在阿里巴巴平台上的年销售额超过630亿元。

现在在农村振兴战略中,阿里希望以县为单位,带动一县一业,推动电子商务的发展。

去年阿里多次尝试“一县一品”,并结合阿里的生态力量,如淘宝直播(Taobao Live Broadcast),打造本土品牌。

今年,阿里将“一县一品”升级为“一业一县”

阿里巴巴大型农业发展部门总经理黄爱珠更了解农产品的上行趋势。她数了数。去年,阿里在全国大约10个省份建立了自己的基准案例。今年,农村部门开始“拉车快跑”,希望带动100个这样的行业。

巴尔虎刘香瓜,阿里扶贫。

来源:受访者:然而,要建立一个稳定的品牌需要两到三年的时间,并不是每个地方都有这样的条件。“一个县,一个行业”如何才能从模式中沉淀出来,李少华至今仍在思考。

但是有一点非常清楚,那就是继续增加对数字农业基础设施的投资。

黄爱珠也知道外界更多的是在谈论村庄平移的下降趋势,而忽略了阿里的上升趋势。现在阿里农产品的上涨趋势已经产生了3000-4000亿英镑的销售额,但是这些效应已经被抵消了。

过去,阿里非常重视农产品的向上运动,但由于基础设施建设不足,很难看到成效。

为了向上增加投资,阿里今年开始召集13家涉农企业参与。

在黄爱珠看来,这些业务可以分为两类:一类是以聚华素为代表的营销矩阵和每天的特价销售;另一个是新的零售矩阵,包括鲍克瑟马、大润发和欧尚等商店,甚至1688年,零售这些B-端产品。

向上的农产品可以使用阿里的整个营销系统出口。

回到农村市场,这里的复杂性仍然很难概括。今年,13家业务单位逼近阿里经济中正在下跌的市场的结果仍不得而知。

阿里巴巴5月发布的2019财年(2018年4月1日-2019年3月31日)报告显示,阿里巴巴平台上活跃用户的年增长率有77%来自低迷的市场,淘宝所有4000个村庄覆盖了2亿农村消费者。

下跌的市场已经成为阿里成长的关键。

它充满诱惑,但充满荆棘。

不管是净商品流向农村还是农产品上涨,对阿里的村庄划分来说,这仍然是一场艰苦的战斗。

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